Política de Devolución

Introducción a la Política de Devolución

La política de devolución es un aspecto crucial para cualquier negocio de comercio electrónico. Permite a los clientes sentirse seguros al realizar una compra, sabiendo que tienen la opción de cambiar o devolver productos si no cumplen con sus expectativas. En esta guía, te explicaremos cómo puedes realizar un cambio o devolución de los productos que compraste, asegurando una experiencia de compra satisfactoria.

Proceso de Devolución

Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste de la siguiente manera:

1. Contacto Inicial: Desde tu domicilio, escribí a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
2. Tiempo Limite: Tené en cuenta que las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de 15 días siguientes a la compra. Es fundamental que el producto esté en perfecto estado para que se pueda efectuar la devolución del dinero.
3. Condiciones del Producto: Asegurate de que el producto no tenga daños, etiquetas originales intactas y esté en su embalaje original. Esto facilitará el proceso de devolución.

Excepciones a la Política de Devolución

Es importante destacar que no todos los productos son elegibles para devolución. En particular:

• Productos Personalizados: Si compraste un producto que fue personalizado y realizado a pedido, lamentablemente no se puede realizar una devolución. Estos productos son creados de manera exclusiva para cada cliente, por lo que no pueden ser revendidos.

Conclusión

Entender la política de devolución no solo beneficia a los clientes, sino que también ayuda a construir una relación de confianza con ellos. Asegurate de comunicar claramente esta información y de estar disponible para resolver cualquier duda que puedan tener.

Recuerda, una política de devolución clara y justa puede ser un factor decisivo para que un cliente elija tu tienda.